Les crédits vont aux sources utilisées suivantes : Gouvernement espagnol, Organisation Mondiale de la Santé, Properly Inc, recommandations de l'Airbnb et équipe spécialisée de Midtown Luxury Apartments.
ÉTAPES pour le check in à l'appartement
● A l'arrivée, nous prendrons la température de tous les clients avec un thermomètre infrarouge.
● La procédure d'enregistrement se fera dans le bureau, le client principal étant à 2 m. et séparé de la réceptionniste par un écran de sécurité.
● Nous garantissons la distance. Nous proposons un gel lavant pour les mains à base d'alcool dans le hall d'entrée et notre personnel porte un masque.
● Si les documents de tous les invités n'ont pas été préalablement envoyés pour leur copie, l'hôte principal les remettra à la réceptionniste qui en fera une photocopie à l'aide d'une baguette de stérilisation à LED UVC.
● Les contrats, le terminal de point de vente et les clés seront désinfectés devant le client à l'aide d'une baguette de stérilisation à LED UVC.
● Accueillir le client en bas. N'allez qu'avec l'agent de réservation principal à l'étage. Les autres voyageurs doivent attendre dans le hall d'entrée du bâtiment.
Nous accueillons les hôtes à une distance sûre et portons un masque
Nous sommes particulièrement bien placés pour donner des assurances aux invités en ce moment. Une fois qu'une propriété a été correctement désinfectée, les seules personnes qui l'occupent sont les hôtes eux-mêmes.
Protégez d'abord les nettoyeurs
Avant de commencer à nettoyer une propriété, nos nettoyeurs procèdent comme suit :
● Se laver les mains immédiatement à l'arrivée, en suivant la procédure correcte de lavage des mains
● Désinfecter leur téléphone portable à l'aide d'une baguette de stérilisation à LED UVC (ceci est important car les nettoyeurs utilisent souvent leur téléphone pendant un nettoyage pour prendre des photos des conditions des appartements, etc.)
● Mettez des gants, des masques et des équipements de protection individuelle.
Nous nettoyons et désinfectons
Le nettoyage à l'eau et au savon élimine les germes, les impuretés et la saleté des surfaces. Réduit le risque de propagation de l'infection. La désinfection tue les germes sur les surfaces. En tuant les germes sur la surface après le nettoyage, vous pouvez encore réduire le risque de propagation de l'infection. C'est pourquoi nous nettoyons et désinfectons en même temps.
Désinfection
Nous désinfectons tous les draps, couvertures et serviettes de la propriété, même s'ils n'ont pas été utilisés par l'invité précédent. De même, nous désinfectons toute la vaisselle et les couverts - pas seulement ceux utilisés par le client. Nos lave-vaisselle sont équipés d'un dispositif de désinfection, ce qui signifie simplement que l'eau est suffisamment chaude pour tuer 99,9 % des bactéries. Cela correspond à 65 degrés Celsius.
Quels sont les produits que nous utilisons?
Nous utilisons les produits antibactériens Bosque Verde, désinfectant recommandé par le ministère de la santé contre le COVID-19. Nous vérifions la date d'expiration des produits de nettoyage et ne mélangeons jamais l'eau de Javel avec de l'ammoniac ou d'autres substances. Nous suivons toujours les instructions de dilution figurant sur l'étiquette, et nous ne "complétons" pas les produits dilués, car cela peut les rendre inefficaces ou trop forts pour être utilisés sur certaines surfaces.
Que faut-il désinfecter?
Notre personnel connaît le "temps de séjour" correct pour le produit utilisé. Le temps de séjour ou temps de contact est le temps pendant lequel le produit doit reposer sur la surface pour être efficace. Nous suivons des protocoles corrects pour nettoyer sans contamination croisée tout en désinfectant.
Nous désinfectons entièrement la pièce où les fluides corporels sont le plus susceptibles de s'attarder, à savoir la salle de bain. Chaque surface de la salle de bain est désinfectée avec un produit nettoyant agréé.
Nous utilisons la méthode des 8 étapes
Nous veillons à utiliser un côté propre du chiffon de nettoyage chaque fois que nous nettoyons une surface fraîche, et à changer complètement le chiffon de nettoyage si c'est un vêtement ou le type de nettoyant que nous utilisons.
La méthode de pliage en 8 consiste à plier un chiffon en deux, puis en deux à nouveau. Cela nous donne huit surfaces de taille égale que nous utilisons l'une après l'autre très rapidement en tournant les "pages" du chiffon comme un livre.
Nous changeons de surface jusqu'à ce que nous n'en ayons plus de propre, puis nous passons à un nouveau chiffon. Là encore, nous n'utilisons pas le même chiffon pour les différentes pièces de la maison. Nous utilisons un chiffon complètement neuf pour les surfaces suivantes : salles de bain, poubelles et surfaces de préparation des aliments. Une fois que nous avons fini de nettoyer ces zones, nous jetons ce chiffon et en utilisons un nouveau pour la surface suivante.
Tous nos chiffons de nettoyage et têtes de balai sont en coton ou en microfibre.
Triplez nos seaux
Pour la propreté, nous utilisons ce système à trois seaux.
● Le seau 1 contient notre détergent ou notre solution de nettoyage.
● Le seau 2 est destiné à l'eau de rinçage.
● Le seau 3 est destiné au désinfectant.
Comment nous nettoyons l'électronique et les pavés tactiles
Nous désinfectons les appareils électroniques en les essuyant avec un désinfectant. Nous utilisons un chiffon humide et une solution désinfectante n'endommage pas nos appareils électroniques si le chiffon est bien essoré.
Pour les fentes des appareils tels que les télécommandes, les régulateurs de température et les claviers, nous utilisons un coton-tige imbibé de désinfectant.
Une fois le nettoyage terminé, le nettoyeur s'assure de se promener dans la propriété et de désinfecter toutes les poignées et boutons de porte pour compléter le processus de nettoyage.
Nous ventilons les pièces avant de les nettoyer
Nous permettons à l'air frais de circuler
Nous laissons l'air frais circuler pendant au moins 20 minutes. Et nous laissons toutes les fenêtres ouvertes pendant tout le processus de nettoyage.
Nous nous lavons soigneusement les mains avant et après chaque nettoyage.
Nous utilisons de l'eau et du savon, et nous frottons pendant au moins 20 secondes. Si ce n'est pas possible, nous utilisons un désinfectant pour les mains contenant au moins 60 % d'alcool.
Nous portons des gants jetables pendant que nous nettoyons
Les gants sont jetés après chaque nettoyage. Nous veillons à nous laver les mains immédiatement après avoir retiré les gants.
Faites des réserves de serviettes en papier, de lingettes désinfectantes et d'autres fournitures de nettoyage jetables .Nous nettoyons également avec des produits réutilisables, nous les lavons en machine à la température la plus élevée appropriée au matériau.
Nous nettoyons, puis désinfectons
Le nettoyage consiste à utiliser du savon ou du détergent et de l'eau pour éliminer la saleté, les germes et les impuretés. La désinfection fait référence à l'utilisation de produits chimiques comme l'eau de Javel ou l'alcool pour tuer les germes. Faire les deux est le meilleur moyen de réduire la propagation de l'infection.
Nous utilisons le bon désinfectant
Les solutions d'eau de Javel domestiques diluées, les produits de nettoyage contenant au moins 70 % d'alcool et la plupart des désinfectants courants enregistrés par l'Agence de protection de l'environnement sont considérés comme efficaces contre le coronavirus.
Nous nous concentrons sur les surfaces fréquemment touchées
Les interrupteurs, les poignées de porte, les télécommandes et les poignées de robinet ne sont que quelques-uns des endroits que nous désinfectons.
À propos des sofas, tapis, rideaux et autres surfaces souples et poreuses
Nous enlevons soigneusement toute saleté visible, puis nous utilisons un vaporisateur à la bonne température pour chaque matériau. Nous lavons tout le linge à la température la plus élevée recommandée par le fabricant. Cela comprend les draps de lit, les couvre-matelas, les serviettes de toilette et de bain, les torchons de cuisine et les couvertures. Nous portons des gants pour manipuler le linge sale.
Nous vidons l'aspirateur après chaque nettoyage
Nous désinfectons l'aspirateur, ainsi que d'autres appareils de nettoyage comme le lave-vaisselle et la machine à laver.
Nous vérifions les dates d'expiration de nos fournitures
Et nous ne mélangeons jamais l'eau de Javel avec de l'ammoniac ou d'autres solutions de nettoyage, car cela pourrait libérer des gaz toxiques.
Vêtements et affaires personnelles
Nous laissons toujours nos vêtements, chaussures et objets personnels près de l'entrée et dans un endroit isolé qui n'a aucun contact avec quoi que ce soit dans l'appartement.
Où et comment nous jetons nos déchets?
● Nous mettons le masque et les gants dans un sac en plastique, et nous le mettons immédiatement dans un deuxième sac poubelle, bien isolé de tout.
● Une fois dans le double sac, on ne jette ni les toilettes ni le sol. Nous le déposons hermétiquement fermé dans la poubelle domestique, avec un couvercle.
● Une fois le sac rempli, nous sommes déposés "exclusivement" dans le conteneur Gray (à Barcelone) dans la rue. Sinon, dans la poubelle générale.
Le client doit jeter ses propres ordures
Général:
● Poignées de porte
● Ventilateurs et chaînes de lampes
● Poubelles et bacs de recyclage
● Sèche-cheveux
● Planches et fers à repasser
● Clés
● Interrupteurs d'éclairage
● Rampes
● Télécommandes
● Tablettes
● Thermostats et radiateurs de chauffage
● Appuis de fenêtre, tirettes et poignées de fenêtre
Cuisine:
● Appareils électroménagers : cafetière, four, cocotte-minute, grille-pain, etc.
● Poignées et tirettes d'armoires
● Condiments : huile, salière et poivrière, épices et récipients couramment utilisés, etc.
● Chaises à dossier dur
● Ustensiles de cuisine qui ne passent pas au lave-vaisselle : bols en céramique, ustensiles en plastique pour enfants, etc.
● Éviers
Chambre:
● Cintres et porte-bagages
● Les tables de nuit
● Appareils de nettoyage :
● Lave-vaisselle
● Aspirateurs
Salle de bains:
● Poignées de robinets, porte-serviettes.
● Services et distributeurs de savon
● Installations sanitaires en général (douches, baignoires, toilettes, éviers, bidets et jacuzzi).
● Ecrans de douche