CONDICIONES GENERALES
Sobre la reserva:
- La reserva del apartamento se realiza mediante el pago del 25% del total de la reserva, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. La misma será confirmada al recibir este importe.
- En el e-mail de confirmación encontrará la dirección del apartamento, detalles de contacto, importe restante a pagar y el resto de instrucciones para su llegada y salida.
- A su llegada deberá pagar el importe restante del alquiler y la fianza de garantía, en efectivo o tarjeta de crédito. Sobre la tasa de la ciudad: Se ha establecido por parte de la Generalitat de Catalunya una tasa sobre las pernoctaciones que entrará en vigor el 1 de Noviembre de 2012. La tasa de 2,25€ por persona y noche para un máximo de 7 noches no está incluida en el precio del alquiler del apartamento, por lo que aparece desglosada en un ítem aparte y debe ser abonada al momento de la llegada. Los jóvenes menores de 17 años están exentos.
Sobre la cancelación del alquiler:
- Si el cliente cancela hasta 7 días antes de la fecha de llegada se reintegra el total del importe del depósito.
- Si el cliente cancela fuera de este plazo debe abonar el importe de la primer noche.
- Si el cliente no se presenta se cobrará el total de la reserva.
Sobre la fianza en garantía: A su llegada se le pedirá que proporcione una fianza en garantía para garantizar que el apartamento y su contenido se devuelve en buenas condiciones. Se recuerda que al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted está de acuerdo en que cualquier daño causado por usted o sus compañeros se deducirán de su fianza y que usted también se responsabiliza por cualquier daño que excede el importe de la fianza. Dependiendo del apartamento ofrecido, se pedirá a su llegada una fianza en garantía que va de 300 a 500 euros (€). Esta fianza en garantía tendrá que pagarse en efectivo o mediante tarjeta de crédito. Para información adicional contactar con Midtown Luxury Apartments.
- Efectivo: Todas las fianzas de garantía pagadas en efectivo se reembolsarán por completo en su check-out, después de la inspección del apartamento para comprobar que no haya sido dañado.
- Tarjeta de crédito: Todas las fianzas de garantía pagadas a través de tarjeta de crédito se reembolsarán a la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago entre 3 a 7 días después de su salida siempre que el apartamento no haya sido dañado.
Sobre la llegada y salida:
- Por favor, asegúrese de que disponemos de su hora de llegada actualizadas a fin que podamos planear su check-in. - Nuestra oficina en c/ Bruc, 55 Entlo. 1º A se encuentra abierta hasta las 19hs durante la semana. Avisar con antelación para llegadas fuera de este horario para poder enviarle las instrucciones para realizar un auto check-in. Pueden notificar su horario de llegada vía mail a info@luxuryapartments.es o al teléfono +34935323013.
- El apartamento estará disponible a partir de las 15hs, para llegadas tempranas intentaremos de acomodar al cliente lo antes posible. Para ello es de suma importancia que usted actualice su horario de llegada, no tener esta información puede provocar algún retraso a la hora del check in.
- Por favor recuerde que el check in es a apartir de las 15hs y hasta las 02:00hs. Para llegadas pasadas las 19hs se enviarán instrucciones para realizar un auto check- in. Si precisara que una persona venga a recibirlos el precio de este servicio será de 30€ pasadas las 21hs y de 50€ pasadas las 24hs.
El día de su salida del apartamento:
- Las salidas deben realizarse a las 11:00hs o antes. Cualquier salida no autorizada después de las 11hs será penalizada con un recargo de 30€ por cada hora de retraso.
- Si necesita una salida más tarde, por favor pregunte si es posible al momento del check in; intentaremos acomodarle siempre que nuestra próxima llegada no sea el mismo día. Si es posible, puede quedarse en el apartamento hasta las 18hs pagando un 50% del precio de una noche. Cualquier salida después de las 18hs estará sujeta al precio total por día estipulado.
- El día de su salida deberá dejar su apartamento ordenado, haber tirado la basura correctamente y dejar limpia la vajilla y utensilios de cocina utilizados. Por favor, deje todos los juegos de llaves encima de la mesa y cierre la puerta al salir, habiéndose previamente asegurado de que tiene todas sus pertenencias.
- Bajo previo aviso, también podemos reservarle un taxi para su partida desde el apartamento.
Número e identidad de los huéspedes:
- El cliente informará al momento de hacer la reserva del número de huéspedes incluidos en la reserva.
- Sólo el número de personas indicadas por el cliente cuando hizo la reserva serán autorizados a alojarse en el apartamento.
- El número de personas que puede utilizar el apartamento no debe exceder el número de personas asignadas para cada apartamento, excepto en el caso de niños menores de dos años.
- Las mascotas solo son permitidas si se ha concedido permiso previamente a su llegada.